Виртуальная АТС для бизнеса

Здравствуйте!

100-канальный номер телефонаЯ занимаюсь консультированием клиентов по вопросам оптимизации бизнеса. Анализ деятельности многих компаний показал, что большинство проблем связано с уровнем взаимодействия с клиентами и партнерами. Это обусловлено использованием устаревших технологий связи, которые приводят к появлению необработанных звонков. В итоге такие предприятия начинают терять клиентов, а вместе с ними и прибыль.

Решение

Выходом из положения становится подключение виртуальной АТС. Она не требует прокладки телефонных линий и закупки дорогостоящего оборудования. Коммуникация с коллегами, клиентами и партнерами осуществляется посредством облачных технологий. Это позволяет улучшить уровень взаимодействия внутри компании и своевременно обрабатывать звонки от клиентов. Подобная стратегия приводит к увеличению числа покупателей, заказчиков, росту продаж и оптимизации бизнес-процессов.

Главными функциями виртуальной АТС являются:

  • Наличие многоканального номера без привязки к конкретному месту.
  • Бесплатная связь внутри компании, действующая для всех звонков корпоративной АТС.
  • Запись телефонных разговоров, которая понадобится для разрешения споров и обучения сотрудников.
  • Функция виртуального секретаря с настройками режимов голосового меню.
  • Переадресация вызовов, обеспечивающая оперативную связь с вашей компанией.
  • Данные для анализа в режиме онлайн.

Преимущества

Подключив виртуальную АТС, вы получаете 100-канальный номер и личный кабинет. Это дает возможность подключить большое количество номеров. Причем вы можете подключить телефон с номером 8-800 или кодом другого региона. Это удобно и очень выгодно.

В рамках такой сети вы можете открыть филиал в другом районе или городе, а также нанять сотрудников для удаленной работы. При этом взаимодействие через телефонию осуществляется на очень высоком уровне. Управление виртуальной АТС происходит через личный кабинет.

Повышается качество обслуживания клиентов. Позвонивший в вашу компанию человек всегда сможет пообщаться с кем-либо из сотрудников. Тем самым вы сохраняете клиентов и повышаете уровень их лояльности по отношению к вашей компании.

Организации, работающие с АТС старого типа, сталкиваются с тем, что к ним сложно дозвониться. В итоге их потенциальные клиенты уходят к тем, кто способен быстро взаимодействовать с ними. Виртуальная АТС избавляет вас от такого сценария.

Своевременность и качество обратной связи – очень важный элемент конкурентоспособности. Руководитель эвент-агентства Ирина теряла многих клиентов по причине использования обычного офисного телефона. Осознав возможности новых технологий, она подключила виртуальную АТС, после чего все клиенты агентства смогли своевременно связываться с этой компанией. В итоге заметно выросло количество заказов и увеличился объем прибыли.

Практичность и удобство

Процесс подключения виртуальной АТС занимает мало времени – на это уходит 1 день. Причем настройки сети выполняются без выезда специалиста на место. Управление и контроль за ее работой осуществляется в обычном браузере.

АТС такого типа предполагает большой выбор дополнительных сервисов. Это звонок с сайта, онлайн-консультант, колл-трекинг, возможность интеграции с другими системами. Интерфейс очень удобный и интуитивно понятный, благодаря чему вы легко разберетесь в работе сети. Отсутствуют скрытые платежи, а обслуживание сети осуществляет компания-провайдер.

Подключение виртуальной АТС – важный шаг для оптимизации бизнеса. Установлено, что повышение качества связи приводит к улучшению деятельности компании в целом и росту количества ее показателей.

Практические вопросы

Для получения подробной информации и ответов на вопросы относительно виртуальной АТС обратитесь к менеджерам компании. Заполните форму обратного звонка – и сотрудник свяжется с вами.

Comments are closed