Работа с обращениями клиентов

Это облачный сервис, который помогает организовать общение с клиентами компании в разных каналах, упростить и ускорить их поддержку. Неважно, как обратился клиент — по почте, телефону, в мессенджерах, с формы на сайте — каждое обращение учтено и сразу попадает в нужные руки. История общения с клиентом хранится в одном интерфейсе, поэтому сотрудники не упускают ни одной просьбы. А в отчетах видно, когда сотрудники работают плохо и клиенты недовольны.

Что получите

  • Это решение дешевле зарубежных аналогов в 2-3 раза, и при этом на русском языке.
  • Все каналы письменной поддержки клиента (почта, форма обратной связи, Фейсбук, Вконтакте, Телеграм, Вайбер, чат-боты и другие) отныне будут жить в одном окне
  • Можно в разы сократить время ответа клиентам, а это отсутствие потерянных контактов

Кому подойдет

Индивидуальным предпринимателям, компаниям любого размера, которые взаимодействуют со своими действующими и потенциальными клиентами через Интернет: держат сайт, несколько каналов связи – почта, соцсети, мессенджеры. Всем тем, кому важно быть постоянно на связи со своими клиентами, а потеря обращений от них является критичной. По сути, любому руководителю бизнеса, стремящийся качественно обслужить каждого своего клиента и так зарабатывать больше.

Обсуждение закрыто.